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直销业务

  1.业务介绍

  我公司各加油站对外开展油品直销业务,直销是指客户以吨为单位整车购进油品的业务,直销业务的优势有以下几点:

  (1)我公司负责免费配送,客户无需自己到站内排队购油;

  (2)直销购油属大单消费,根据客户类型及客户级别,部分直销客户可以享受到适当的价格优惠。

  2.办理流程

  (1)业务洽谈

  当您有直销需求时,可以通过电话或面谈方式与区域客户中心客户经理或加油站经理进行业务洽谈,双方商定具体的购油事宜。

  (2)交付油款

  当您与加油站达成销售意向后,需要提前交付油款,交款可选择银行转账、现金支付、刷卡支付等多种方式。当加油站收到油款后,将为您开具加盖财务专用章的《收款收据》。

  3.安排配送

  加油站收到油款后,将根据您的需求量,向配送油库提报申请,由油库安排油品配送。油品配送分公司免费配送及客户自提两种方式,公司配送支持客户随车押运,您可以携带加油站开具的《加油站直销油品进货申请单》到油库现场监督油品付油,并随车将油品押运到家。当您选择自提时,需要携带加油站开具的《加油站直销油品进货申请单》到油库办理提油业务。

  4.到货验收

  油品配送到家后,需要您对油品数量及质量进行到货验收,主要检查以下内容:

  (1)检查油罐车铅封是否完好。我公司的配送车辆实行全程铅封管理。油罐车在到达配送地点时,铅封应完好无损。如油罐车铅封破损,您可以拒绝接卸,并及时与加油站经理取得联系,我们将及时为您解决。

  (2)检查油品质量。从卸油管将少量油品放入加油桶中,沉淀3分钟后,观察桶内油品是否有水分及杂质(春季购油时,因温度较低,油品中有少量蜡质属正常情况。天气回暖后,蜡质将自动消失,不影响油品使用)。检查油品的颜色是否正常,如有异常请及时与加油站经理取得联系,我们将及时为您解决。

  (3)检查油品数量。配送油罐车随车配备量油尺,您可以亲自上罐测量油品高度,并与《油库油品出库单》进行比对。如误差较大,存在异议时,您可以及时与加油站经理取得联系,我们将及时为您解决。

  (4)填写《直销油品数质量验收单》,当确认油品数质量没有问题时,需要您填写《直销油品数质量验收单》,并进行签字确认。

  5.客户回访

  直销业务完成后,公司客户服务中心人员将及时对您进行客户回访。如您对我们的服务有什么意见和建议,请您及时提出,我们将在今后的工作中努力改进,力争为您提供更优质的服务。

定点加油业务

  1.业务介绍

  定点加油业务是指客户在加油站预存油款,加油站为客户建立定点加油账户,并为客户办理《加油证》,此证为客户加油的凭证。定点加油业务具有以下几点优势:一是便于客户管理车队。通过《加油证》记录每辆车的加油明细,实现对车队司机的有效监督;二是方便快捷。建立定点加油账户后,客户可以凭《加油证》直接加油,免去了当面付清现金的麻烦;三是定点客户享有《客户管理办法》中赋予的更多权益。按照《客户管理办法》中的相关规定,定点加油客户达到一定的级别将相应享有一定的权益。

  2.办理流程

  (1)预存油款

  定点加油业务遵循“先付款,后付油”的原则,客户需要到油站预存油款,加油站收款后,为客户建立账户,办理《加油证》,并开具《收款收据》;

  (2)凭证加油

  客户办理完预存油款后,即可凭《加油证》到加油站办理加油业务。每次加油时,加油员需要在《加油证》中登记加油金额,同时登记《加油站定点加油(岗位)明细表》,加油员及客户要在相应位置签字确认;

  (3)开具发票

  定点客户的发票开具同样遵循“先支出,后开票”的原则,加油站只对已经支出的预存款开具发票,未支出部分的预存款,暂时不予开具发票。


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